Die Spielbank Nordrhein-Westfalen ist ein Online-Glücksspielanbieter mit Sitz in Deutschland. Hierbei handelt es sich um eine vollständig lizenzierte und regulierte Plattform, auf der Spieler aus ganz Europa spielen können. Das Unternehmen hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2015 kontinuierlich entwickelt und sich zu einem wichtigen Akteur auf dem deutschen Markt positioniert.
Unternehmensüberblick
offizielle website Die Spielbank Nordrhein-Westfalen ist ein Tochterunternehmen der Spielbank Baden-Württemberg, die wiederum Teil des Konzerns "SpielBank.de" ist. Der Konzern beschäftigt mehrere hundert Mitarbeiter und verfügt über eine Vielzahl von Standorten in Deutschland. Das Unternehmen legt großen Wert auf Transparenz, Sicherheit und fairen Spielbetrieb.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilnehmen zu können, muss sich der Spieler vorher im Online-Portal registrieren lassen. Dieser Prozess ist sehr einfach durchgeführt werden. Der Nutzer muss lediglich seine persönlichen Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum eintragen. Außerdem benötigt er einen Benutzernamen und ein Passwort für die sichere Authentifizierung.
Im Anschluss wird der Spieler gebeten, eine E-Mail-Adresse anzugeben, mit der ihm eine Bestätigungsmail ankommen sollte. Sobald diese bestätigt wurde, kann der Kunde bereits auf seine Profilseite zugreifen und den Bonus aktivieren lassen. Auch die Zahlungsinformationen müssen vorab angegeben werden.
Konto-Funktionen
Ein Spielerkonto in der Spielbank Nordrhein-Westfalen bietet eine Vielzahl von Funktionen, um das Spielen zu erleichtern. Zum Beispiel kann man seine Boni überwachen und erhalten Sie Benachrichtigungen, sobald ein Guthaben bereitstünde zur Auszahlung oder wenn ein Neuzugang aktiviert wurde.
Die Nutzer können auch vertrauliche Dokumente hochladen wie z.B. die Personalausweiskopie. Außerdem haben sie Zugriff auf eine Statistikseite, in der alle Gewinne und Verluste seit Beginn des Kontos auflistet sind.
Bonusprogramm
Die Spielbank Nordrein-Westfalen bietet verschiedene Boni an, um neue Spieler zu gewinnen. Hier gibt es zwei unterschiedliche Bonusmodelle, das Neukundenbonusangebot und die täglichen Cashbacks für regelmäßige Kunden.
Das Startbargeld der Anbieter kann mit bis zu 200 € ausgezahlt werden. Dieser Betrag wird nach Bestätigung des Profils innerhalb von 24 Stunden auf das Spielerkonto überwiesen.
Außerdem bietet die Spielbank einen Cashback Bonus an, bei dem Kunden pro Woche ein gewisses Prozentsatz ihres Eingangs für Casino-Spiele zurückbekommen. Für jede Saison gibt es eine Sonderaktion oder Sonderbonusangebot.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Um zu spielen zu können, muss zunächst ein Konto mit einem der zur Auswahl stehenden Zahlungsdienstleister erstellt werden. Es stehen bei der Spielbank Nordrhein-Westfalen verschiedene Möglichkeiten wie PayPal, Sofort-Überweisung oder Maestro-Kreditkarte zur Verfügung.
Für die Auszahlungen haben Spieler die Wahl zwischen Banküberziehung, E-Fondstransfer und Lastschriftverfahren auszuwählen. Alle Zahlungsdienstleister erfordern eine Prüfung durch den Händler vor einer Bestätigung der Identität des Kontoinhabers.
Die Auszahlungszeit beträgt je nach gewähltem Anbieter zwischen 24 Stunden bis zu fünf Werktagen. Spieler können auch online einen E-Fonds-Transfer einrichten, für diesen sind weitere Kosten fällig und dieser Prozess ist nur dann möglich, wenn die Bankkarte angemeldet ist.
Casino-Spiele
Die Spielbank Nordrein-Westfalen bietet eine umfangreiche Auswahl an verschiedenen Glücksspielen. Spieler können sich zwischen Klassik-Slots, Video-Poker und Tischspielen entscheiden. Hier sind alle verfügbaren Spiele genannt:
- Classic Slots wie Starburst oder Gonzo’s Quest
- Progressive Slot-Spiele mit Jackpots über 1 Mio €
- Automaten für klassische Spielautomatenspieler von Novoline, EGT und Microgaming
- Video Poker im Royal Flush Modus, mit dem Ziel das Blatt zum Full House zu verbessern.
- Tischspiele wie Roulette und Baccarat
Die Spielbank hat eine umfangreiche Softwarebibliothek. Mit moderner Technologie stehen zahlreiche Spiele der bekannten Entwicklerfamilie Novoline sowie EGT zur Auswahl.
Betreiber
Zu den Glücksspielanbietern gehören:
- NetEnt
- Microgaming
- Amatic
Alle diese Softwarelösungen stellen sicher, dass die online verfügbaren Spiele eine hohen Spielqualität und Sicherheit aufweisen. Diese sind zudem sehr umfangreich durchgestaltet.
Mobilausgabe
Die Mobilversion von der Spielbank Nordrhein-Westfalen kann per Handynummer über einen Link erreicht werden, ohne das Herunterladen einer speziellen App zu benötigen.
Der Online-Browser ermöglicht so eine benutzerfreundliche Verbindung mit einem Desktop-Computer oder sogar Mobiltelefon. Hier kann man den Kundenservice direkt anrufen und die bestehenden Glücksspiele im mobilen Format auswählen, falls es nicht bereits standardmäßig aktiviert ist.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit hat bei der Spielbank Nordrein-Westfalen absolute Priorität. Das Unternehmen setzt auf eine Vielzahl von sicheren Verfahren, um die Spieler zu schützen. Dazu gehören:
- SSL-Verschlüsselung durch DigiCert
- 128-Bit-Sicherheit für Datenübertragungen
- RNG (Zufallszahlen-Generator), der Gewinne und Verluste in einer völligen Zufallsmäßigkeit aufzeichnet
Die Spielbank ist auch von den zuständigen Aufsichtsbehörden lizenziert. Die Glücksspielgesetze für das Bundesland Nordrhein-Westfalen haben die Online-Präsenz der SpielBank ermöglicht.
Kundenservice
Zum einen kann man bei Problemen mit dem Spiel über eine Hotline angerufen werden, um persönliche Hilfe zu erhalten. Zum anderen ist auch jede noch so geringfügige Frage oder Anliegen an den E-Mail-Dienst weitergegeben worden. Sobald eine Antwort zur Verfügung steht, wird sie direkt per E-mail zugestellt.
Benutzergenügsamkeit und Performance
Insgesamt bietet die Spielbank Nordrhein-Westfalen ein sehr solides Benutzererlebnis. Die Website selbst ist einfach zu bedienen und mit einem schnellen Ladevorgang ausgestattet, sodass es keine großen Probleme bei der Navigation gibt.
Die Spiele werden so angezeigt, dass jede Auswahl leicht erkennbar und eine Beschreibung jeder einzelnen Funktion vorgehalten wird, damit man schnell die richtige Wahl trifft.
