Optimbet è un’azienda online che offre una vasta gamma di servizi legati al gioco d’azzardo e alle scommesse sportive. La sede principale dell’azienda si trova in Cipro, ma grazie alla licenza con la Malta Gaming Authority (MGA), Optimbet può offrire i suoi servizi a un pubblico internazionale.
Scheda aziendale
La società è stata fondata nel 2012 ed è nota per la sua vasta gamma di giochi e scommesse. La piattaforma web di Optimbet è facilmente accessibile, grazie alle numerose lingue disponibili, tra cui italiano, inglese, Optimbet francese, spagnolo e molti altri. Il design della piattaforma si rivolge a un pubblico adulto responsabile e offre strumenti per aiutare i giocatori ad affrontare i rischi del gioco d’azzardo.
Istruzioni di registrazione
Per iniziare, il giocatore deve creare un account su Optimbet. Il processo è semplice ed è possibile scegliere tra diversi tipi di conto, a seconda delle esigenze personali. L’opzione "Conto riservato" offre una gamma limitata di funzionalità per i giocatori che desiderano mantenere un controllo più stretto sulle proprie finanze.
Le opzioni "Normale", "Premium" e "VIP" offrono sempre più funzionalità, incluse promozioni speciali e assistenza clienti dedicata. Una volta scelto il tipo di conto desiderato, il giocatore deve fornire le informazioni richieste per l’attivazione del profilo.
Queste includono nome, cognome, indirizzo e numero di telefono. È importante notare che i dati personali non saranno mai condivisi con terze parti senza il consenso esplicito dell’utente.
Caratteristiche dei conti
I conti offerti da Optimbet sono progettati per soddisfare le esigenze di giocatori diversi. La variabile "Conto riservato" è stata introdotta nel 2020, in risposta alle crescenti preoccupazioni relative alla responsabilità del gioco.
Questo tipo di conto offre strumenti di controllo per aiutare i giocatori a monitorare il proprio comportamento e ad assumere decisioni consapevoli. Ad esempio, i giocatori possono impostare limiti alle vincite o alle perdite, abilitare la funzione "Pause" per bloccare temporaneamente l’accesso al sito web o scegliere di auto-escludersi dal gioco.
Bonus e promozioni
Optimbet offre una gamma variegata di bonus ed offerte speciali. Il pacchetto di benvenuto comprende un credito alle iscrizioni e fino a 500 euro in depositi con il codice "OPTIMBET". Ci sono anche bonus per scommesse sportive, jackpot slot machine, e giochi tavola.
Tuttavia è da notare che gli obiettivi dei requisiti di giocatore non sempre sono chiaramente definiti su sito. Alcuni utenti hanno riscontrato problemi nella retribuzione del bonus grazie a giocate non considerate come valide secondo i termini e le condizioni, almeno stando ai commenti recensitori presenti.
Pagamenti ed estrazioni
I giocatori di Optimbet possono accedere alle loro vincite in modo sicuro e veloce. Il sistema di pagamento online è fornito da diversi provider, incluso Skrill, Neteller, PayPal, Bank Transfer (tramite istituti bancari locali).
Estrarre le proprie vincite non è un processo complicato; la piattaforma di Optimbet consente una rapida e facile gestione delle operazioni di credito. I depositi sono velocemente trasferiti sul conto, mentre gli estratti possono richiedere fino a 5 giorni.
Gestori dei giochi
Il software che sottostà a questa piattaforma proviene da diverse aziende specializzate nella produzione di giochi d’azzardo:
- Evolution Gaming (evolución del gioco live) – è un leader della tecnologia per il gaming in diretta.
- Microgaming – sviluppa i software, le slot e i giochi casinò.
- NetEnt – è noto per i suoi jackpot slots.
- Yggdrasil
- Quickspin
Le opzioni di gioco variano a seconda della categoria scelta dal giocatore, che può essere Casino Classico (video-poker, blackjack, roulette), Slot Machine, Giocchi con Jackpot e Live Dealer.
Versione mobile
La versione mobilità del sito web è ottimizzata per i dispositivi Android ed iOS. In questo modo i clienti possono accedere ai servizi offerti da Optimbet ovunque si trovi la connessione Wi-Fi, e giocare anche con i loro smartphone o tablet.
Sicurezza
Il gioco online richiede una buona gestione dei dati sensibili del cliente. La società utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per garantire un canale di comunicazione sicuro tra il dispositivo e il server centrale della piattaforma web, fornendo dunque protezione in caso di eventuali hacking.
Supporto Clienti
Il supporto client è uno dei punti più deboli delle strategie globali dell’azienda. Secondo alcune recensioni critiche i clienti hanno sperimentato problemi nell’accedere ai servizi del supporto online (chiamata con un operatore live), e a risolvere le difficoltà presentate, spesso richiedendo un tempo estremamente lungo.
Nonostante ciò possa apparire inizialmente come una limitazione importante, l’azienda ha assicurato di avere intenzione di migliorare tale sezione. Ciò potrebbe essere avviato con l’aiuto dei feedback e delle critiche formulate dai giocatori.
Esperienza utente
L’esperience del cliente è molto dipendente dalle preferenze individuali del singolo giocatore; la qualità della piattaforma, la selezione dei giochi e le offerte speciali sono tutte elementi che contribuiscono a creare un’esperienza di gioco responsabile o meno.
Ecco un parere diretto sulla gestione complessiva: alcuni utenti hanno espresso pensieri negativi sulle scelte operative fatte da Optimbet in merito alla sicurezza, ai bonus ed al supporto.
Analisi complessiva
In conclusione l’esperienza con questo servizio è positiva solo per i giocatori che si sentono a loro agio nello svolgere una selezione accurata delle proprie preferenze di gioco e non richiedere costantemente attenzioni, assistenza da parte del supporto clienti.
A tutti gli altri utenti raccomandiamo vivamente di leggersi attentamente il contratto in vigore, soprattutto se è la prima volta che partecipano al gioco d’azzardo.
